안녕하세요.

우선 이용에 불편을 드려 정말 죄송합니다.

고객님께서 주문하신 것처럼 제품 옵션에 없는 커스텀 제작건의 경우, 부자재 수급 및 제작이 추가 소요될 수 있어 (약 7일)

사전에 이를 함께 안내드리고 있는데 확인해 보니 이 부분에 대한 안내가 빠져 고객님께 불편을 드리게 되었습니다.

이 점 다시 한 번 머리숙여 사과드립니다.

주문하신 제품은 익일 출고될 예정입니다.

다시 한 번 불편을 드린 점 진심으로 사과드리며 조금만 기다려주시면 만족스러운 제품으로 찾아뵙겠습니다.

감사합니다. 편안한 하루 보내세요.

[ Original Message ]

배송안내 언제 해주시나요?

주문한 날로부터 평일 및 공휴일 7일 지나고 오늘로 10일차인데 아무런 안내도 없고 

원래 이렇게 배송안내가 불친절한 곳인가요??

정말 좋아하는 브랜드인데 실망이 크네요